Wie kann ich eine Reinigung buchen?

So buchen Sie Ihre Reinigung:

1. Kontaktformular ausfüllen: Besuchen Sie unsere Webseite und tragen Sie Ihre Kontaktdaten ein: Name, E-Mail, Telefonnummer.

2. Rückmeldung abwarten: Innerhalb von 24 Stunden kontaktiert Sie unser Team, um Ihre Anfrage zu bestätigen und Details zu besprechen.

3. Buchung bestätigen: Nach dem Klärungsgespräch bestätigen wir Ihren Termin und informieren Sie über die nächsten Schritte.

Wie funktionieren Stornierungen und gibt es Rückerstattungen?

Wenn Sie Ihre Buchung mehr als 24 Stunden vor dem Termin stornieren, erhalten Sie einen Gutschein als Gutschrift, den Sie für zukünftige Reinigungsdienste einsetzen können. Bitte beachten Sie, dass bei Stornierungen, die weniger als 24 Stunden vor dem geplanten Termin erfolgen, keine Gutschrift in Form eines Gutscheins oder eine andere Art der Rückerstattung gewährt wird.

Fallen Kosten an, wenn ich meinen Reinigungstermin verschieben möchte?

Nein, solange die Terminänderung mindestens 24h Stunden vor dem ursprünglich gebuchten Termin erfolgt.

Zu welchen Zeiten ist Ihr Reinigungsservice verfügbar?

Unsere Betriebszeiten sind wie folgt:

Montag bis Freitag: 6:00 - 22:00 Uhr

Samstag: 6:00 - 18:00 Uhr

Sonntag: nach Vereinbarung

Bieten Sie Reinigungsdienste auch am Wochenende an?

Um unseren Kunden stets zuverlässigen Service zu bieten, konzentrieren wir uns auf die Werktage. Unsere Öffnungszeiten sind von Montag bis Freitag von 6:00 bis 22:00 Uhr. Am Samstag sind wir von 6:00 bis 18:00 Uhr für Sie da. Sonntags bieten wir unsere Dienste nach vorheriger Vereinbarung an.

Bieten Sie auch Reinigungsdienste für Außenflächen an?

Unsere Hauptdienstleistungen konzentrieren sich auf die Innenreinigung Ihrer Immobilie. Allerdings bieten wir auf spezielle Anfrage hin auch Reinigungsdienste für Außenfassaden an. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Details und um zu besprechen, wie wir Ihre spezifischen Anforderungen erfüllen können.

Wann wird meine gebuchte Reinigung durchgeführt?

Ihre gebuchte Reinigung findet am vereinbarten Tag statt. Wir halten uns strikt an die Terminabsprachen, um Ihnen einen zuverlässigen Service zu gewährleisten.

Wird immer derselbe Reinigungsfachmann/-frau zu meinen Terminen kommen?

Ja, auf Anfrage. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass auch unsere Reinigungskräfte private Verpflichtungen haben und krank werden oder Urlaub beantragen können. In solchen Fällen bieten wir Ihnen an, den Termin zu verschieben oder einen anderen Reinigungsfachmann/-frau zu schicken.

Ist meine Anwesenheit erforderlich, wenn die Reiniger ankommen oder die Wohnung verlassen?

Es ist nicht zwingend erforderlich, dass Sie anwesend sind. Allerdings empfehlen wir, bei der ersten Reinigung vor Ort zu sein, um besondere Anweisungen oder Wünsche zu besprechen.